Theo Thanhtra,
Thái Nguyên đã ghi nhận nhiều tiến bộ trong việc cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp thông qua việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) và cung cấp dịch vụ công. Những sáng kiến như “Ngày thứ Bảy vì dân”, “TTHC lưu động” và ứng dụng trợ lý ảo AI đã góp phần nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của công chúng, đồng thời tăng số lượng hồ sơ được xử lý.
Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số vấn đề như phối hợp xử lý hồ sơ chưa kịp thời và việc số hóa, tái sử dụng kết quả tại một số đơn vị còn hạn chế. Để khắc phục, Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên Vương Quốc Tuấn đã yêu cầu các đơn vị chức năng tập trung phân cấp, ủy quyền, áp dụng cơ chế “Luồng xanh” và giải quyết “4 tại chỗ” đối với các TTHC đơn giản.
Chủ tịch Vương Quốc Tuấn cũng nhấn mạnh vai trò của người đứng đầu, yêu cầu công khai kết quả thực hiện Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp hàng tháng. Lãnh đạo các cấp cần tổ chức đối thoại trực tiếp, trả lời phản ánh và kiến nghị của người dân một cách rõ ràng, không né tránh. Tỉnh sẽ tiếp tục duy trì và nhân rộng các mô hình hỗ trợ, đặc biệt chú trọng đến người cao tuổi và vùng sâu vùng xa.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://thanhtra.com.vn/chuyen-doi-so-DFC98D38D/thai-nguyen-chi-dao-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-trong-ngay-fd5a1bb78.html