Theo Lao Động,
Ngày 14.2, sau khi nhận được phản ánh về thái độ ứng xử không phù hợp của nhân viên Công ty CP Phát triển Tùng Lâm với du khách tại Yên Tử, UBND phường Yên Tử đã lập đoàn công tác để xác minh và nắm tình hình vụ việc. Đoàn công tác đã yêu cầu công ty rà soát, chấn chỉnh tác phong, thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là những người thường xuyên tiếp xúc với du khách.
Công ty được yêu cầu tăng cường tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh và quán triệt thực hiện quy tắc ứng xử nơi công cộng. Đồng thời, công ty cần thiết lập cơ chế tiếp nhận, xử lý phản ánh để kịp thời khắc phục các tồn tại phát sinh. Sự việc bắt nguồn từ clip lan truyền trên Facebook, ghi lại cảnh một ô tô chở khách vào tham quan Yên Tử bị chặn tại chốt barie, mặc dù không có nhu cầu gửi xe.
UBND phường Yên Tử khẳng định, việc chấn chỉnh này nhằm bảo đảm môi trường du lịch văn minh, thân thiện, phục vụ tốt hơn nhu cầu của nhân dân và du khách khi đến với khu danh thắng.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://laodong.vn/xa-hoi/ra-soat-quy-trinh-kiem-soat-phuong-tien-tai-yen-tu-sau-phan-anh-du-khach-1656486.ldo