Hai bố con ở 2 xóm nhưng hóa đơn tiền điện giống y nhau, cần lời giải thích thuyết phục

Ông T.V.K đứng tên chung cho 2 hộ sử dụng điện. Hai hộ này ở hai xóm khác nhau của xã Vạn Phú, tỉnh Thái Nguyên.

Trong đó, địa chỉ tại xóm Diên do vợ chồng ông T.V.K sử dụng, địa chỉ tại xóm Cạn do gia đình anh G, con trai ông K sử dụng điện.

Anh G cho biết, hai hộ gia đình sử dụng điện hoàn toàn khác nhau. Nhà anh G có 4 người, 2 người lớn, 2 trẻ nhỏ, dùng nhiều thiết bị điện như tủ lạnh, điều hòa, đồng thời gia đình anh còn kinh doanh quần áo.

Còn hộ của bố anh G chỉ có hai ông bà, điện sinh hoạt bình thường, không sử dụng nhiều thiết bị điện như gia đình nhà anh.

Theo thông tin anh G cung cấp, rõ ràng hộ của bố anh không thể sử dụng điện nhiều hơn hộ của anh.

Đáng chú ý, hóa đơn tiền điện tháng 7 và tháng 8 của hộ anh G giống hệt nhau, không sai một số, cùng mức 1.019.358 đồng/tháng.

Về phản ánh của anh G, Điện lực Thái Nguyên khẳng định, việc chốt và nhập chỉ số trên hệ thống CMIS đều dựa trên dữ liệu đo xa, đảm bảo hóa đơn phát hành đúng theo sản lượng thực tế.

Không chỉ vụ này, còn nhiều trường hợp khác có hóa đơn tiền điện 2 – 3 tháng giống hệt nhau. Các công ty điện lực lại cho rằng không có sai sót, chỉ là trùng hợp ngẫu nhiên.

Đó là khách hàng Nguyễn Thiện Chuẩn (thành phố Hà Nội), có hóa đơn tiền điện tháng 7 và tháng 8 trùng khớp hoàn toàn, không sai lệch số nào.

Tương tự, hộ bà Đào Bích Lan, phường Mạo Khê, Quảng Ninh, có số tiền điện trong tháng 6, 7 và 8 giống hệt nhau.

Tất nhiên, cũng có thể có sự trùng hợp ngẫu nhiên, nhưng quá nhiều “ngẫu nhiên” như vậy dẫn đến sự hoài nghi đối với khách hàng.

Người dân không cho rằng công ty điện lực gian dối, nhưng nghi ngờ thiết bị đo đếm có sai sót, dẫn đến hóa đơn tiền điện hai hoặc ba tháng giống nhau.

Trước thực tế nhiều hộ phản ánh tình trạng hóa đơn tiền điện giống nhau, các công ty điện lực nên có thiện chí tiếp thu, tìm hiểu, không trả lời cho qua chuyện, mà phải có chứng lý thuyết phục.

Muốn trả lời thuyết phục, các công ty điện lực phải nghiên cứu nghiêm túc, khách quan, khoa học.

Nếu còn nhiều trường hợp hóa đơn tiền điện hai đến ba tháng giống hệt nhau được khách hàng phản ánh, thì chắc chắn không phải là bình thường mà rất bất bình thường.

Lúc đó, công ty điện lực không thể tiếp tục giải thích do trùng hợp ngẫu nhiên được nữa.