Theo Dân Trí,
Ngày 9/3, UBND xã Bắc Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa, đã chính thức gửi văn bản xin lỗi đến ông P.N.H.S. do sự cố trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Ông S. đã phản ánh việc hồ sơ chứng thực hợp đồng của ông bị rút không rõ lý do sau khi nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã vào ngày 4/3.
Sau khi kiểm tra, chính quyền xác nhận hồ sơ của ông S. đã được tiếp nhận và hẹn trả kết quả vào chiều 5/3. Tuy nhiên, do công chức tại trung tâm nhập nhầm loại thủ tục trên hệ thống, dẫn đến hồ sơ bị xử lý sai quy trình, gây phiền hà cho công dân.
Chủ tịch UBND xã Bắc Ninh Hòa, ông Trần Trịnh Vũ Trung, đã ký văn bản xin lỗi và cam kết sẽ chấn chỉnh quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ để tránh lặp lại sự cố tương tự. Địa phương cũng mong nhận được sự thông cảm từ người dân vì sự bất tiện đã xảy ra.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://dantri.com.vn/noi-vu/sai-sot-khi-xu-ly-ho-so-chinh-quyen-xa-xin-loi-nguoi-dan-20260309143141467.htm?fbclid=IwY2xjawQbdb9leHRuA2FlbQIxMABicmlkETFIWXZQbmVSTUZGdFR6aHdzc3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4ODIwMDg5MgABHiwJ8TPVuAZ7hPLNt9R-mrt4VxHBHJpAFQO84kMvsePaf2eCLor_mwk2Ylmp_aem_77sj882F58iWHd_ny0d1KA