Hưng Yên yêu cầu chấm dứt tình trạng cò giấy tờ, lạm dụng bản sao chứng thực

UBND tỉnh Hưng Yên vừa ban hành văn bản chỉ đạo các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tăng cường cung cấp và khắc phục các điểm nghẽn trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Theo UBND tỉnh, việc cung cấp DVCTT hiện vẫn tồn tại nhiều hạn chế: một số cán bộ xử lý hồ sơ hành chính chưa thực hiện trên môi trường điện tử mà vẫn dựa vào hồ sơ giấy; người dân, doanh nghiệp chưa thành thạo sử dụng tài khoản định danh VNeID; tình trạng “cò giấy tờ” và việc yêu cầu nộp thêm các giấy tờ không cần thiết vẫn xảy ra.

Bên cạnh đó, cơ sở dữ liệu chuyên ngành chưa được kết nối, chia sẻ đồng bộ; hạ tầng công nghệ thông tin còn thiếu, nhân lực phụ trách chuyển đổi số còn mỏng và yếu.

Để khắc phục, UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc chấn chỉnh việc lạm dụng yêu cầu bản sao chứng thực, đẩy mạnh sử dụng hồ sơ điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính.

Đồng thời, phải số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, bảo đảm dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”; tăng cường tái sử dụng dữ liệu số hóa để cắt giảm giấy tờ, rút ngắn quy trình giải quyết thủ tục.

Các sở, ngành được giao khẩn trương hoàn thiện cơ sở dữ liệu chuyên ngành, nhất là trong các lĩnh vực đất đai, hộ tịch, tài chính, giáo dục, y tế…; bảo đảm khả năng kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia và hệ thống giải quyết TTHC của tỉnh.

UBND các xã, phường tiếp tục vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, bố trí cán bộ công nghệ thông tin phù hợp và đẩy mạnh tuyên truyền hướng dẫn người dân sử dụng VNeID.

UBND tỉnh cũng giao Công an tỉnh tăng tốc chiến dịch cấp và kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho công dân; Văn phòng UBND tỉnh và Viễn thông Hưng Yên rà soát, bảo đảm hệ thống thông tin giải quyết TTHC hoạt động ổn định, kết nối thông suốt; Sở Khoa học và Công nghệ hướng dẫn triển khai kiến trúc hệ thống thông tin theo mô hình hai cấp, gắn với nhiệm vụ chuyển đổi số của Chính phủ.