Huế đổi mới, chuyển mình mạnh mẽ sau một tháng vận hành chính quyền hai cấp

Tỉ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến đạt 88,46%

Theo Văn phòng UBND TP Huế, từ ngày 1 – 31.7 (một tháng vận hành chính quyền hai cấp) thành phố tiếp nhận và giải quyết 44.825 hồ sơ thủ tục hành chính tại 40 xã, phường, trong đó tỉ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 91,17%.

Trong đó, phường Phú Xuân dẫn đầu về số lượng hồ sơ tiếp nhận (2.934 hồ sơ) và có tỉ lệ giải quyết hồ sơ cao nhất (95%). Xã Phú Vang là đơn vị dẫn đầu về tỉ lệ nộp hồ sơ trực tuyến, đạt 99,81%.

Đáng chú ý, phường Thủy Xuân tiếp nhận 1.450 hồ sơ hành chính, trong đó có 1.150 hồ sơ được giải quyết đúng hạn. Đây cũng là địa phương đầu tiên tại TP Huế hoàn tất quy trình cấp mới Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất chỉ sau 15 ngày vận hành mô hình hai cấp.

Tại các phường Thuận Hóa, Phú Xuân hay xã Phú Vang, đội ngũ cán bộ cấp cơ sở cũng nhanh chóng nắm bắt nhiệm vụ, phối hợp hiệu quả với các ngành chức năng trong xử lý công việc trên địa bàn.

Lãnh đạo TP Huế đã tổ chức các đoàn công tác kiểm tra toàn diện tại 40/40 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để nắm bắt tình hình, chỉ đạo tháo gỡ các vướng mắc và đảm bảo vận hành thông suốt.

Bên cạnh đó, cầu trực tuyến kết nối từ UBND thành phố đến các sở, ban, ngành, doanh nghiệp viễn thông – bưu chính và 40 UBND xã, phường đã được thiết lập, nhằm hỗ trợ giải đáp và hướng dẫn trực tiếp các vấn đề phát sinh.

Với những kết quả này, TP Huế giữ vị trí trong nhóm dẫn đầu toàn quốc về giải quyết thủ tục, cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin. Tỉ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến đến ngày 31.7 đạt 88,46%.

Làm chủ công nghệ

Hiện toàn thành phố có 166 điểm Đại lý dịch vụ công hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục trực tuyến; các điểm bưu cục tại trụ sở cũ của xã, phường tiếp tục tiếp nhận, trả kết quả, giúp tiết kiệm chi phí đi lại. Mỗi điểm đều bố trí một nhân sự hỗ trợ số hóa và hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục.

Theo ông Nguyễn Thanh Bình – Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Huế, sau khi chuyển sang mô hình chính quyền hai cấp, khối lượng công việc tại cấp xã, phường tăng lên rõ rệt, đòi hỏi phải nâng cao năng lực công nghệ và làm chủ quy trình số hóa.

Trước tình hình này, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp Văn phòng UBND thành phố tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu cho cán bộ công nghệ thông tin, đồng thời tăng cường nhân lực hỗ trợ tại chỗ cho các trung tâm hành chính cấp xã để đảm bảo hiệu suất vận hành.

Ông Nguyễn Thanh Bình – Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Huế cho biết: “Mô hình chính quyền địa phương hai cấp đang đi đúng hướng, tạo chuyển biến tích cực từ cơ sở, vừa nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước vừa đáp ứng tốt nhu cầu của người dân. Thành phố đang đẩy nhanh xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung, số hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, tăng kết nối liên thông giữa các cấp, ngành. Điều này góp phần minh bạch, rút ngắn thời gian xử lý và tạo nền tảng xây dựng chính quyền số, đô thị thông minh trong tương lai gần”.

Lãnh đạo UBND TP Huế khẳng định, sự vào cuộc đồng bộ, quyết liệt của cả hệ thống chính trị cùng với sự đồng thuận của người dân đã tạo nên khí thế mới, giúp thành phố giữ vững vị trí top đầu cả nước trong cải cách hành chính và chuyển đổi số.